Hướng dẫn cách hủy tên miền đã đăng ký Google Workspace (G-Suite)

Google Workspace (trước đây là G-Suite) là bộ ứng dụng dành cho doanh nghiệp hội tụ đủ các tính năng hỗ trợ đắc lực như Mail, Drive, Office…. Có nhiều lý do khiến bạn quyết định hủy dịch vụ Google (Email tên miền đã đăng ký Google Workspace): Lý do có thể bạn chọn nhầm gói dịch vụ, thay vì chọn gói Google Workspace for Education bạn lại chọn Google Workspace for Work hoặc với một lý do khác; Sau khi kết thúc 30 ngày dùng thử Email Google Workspace thay vì trả phí bạn muốn hủy dịch vụ hay đơn giản là bạn muốn tạo tài khoản tên miền mới nên muốn xóa đi tên miền cũ.

Cách 1: Bạn vẫn còn tài khoản admin khi đăng ký và làm theo hướng dẫn từ Google

Bạn làm theo các hướng dẫn từ Google Support tại đây hoặc từng bước như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào giao diện điều khiển quản trị Google (Google Admin console)

Bước 2: Từ bảng điều khiển, nhấp vào Tên miền (Domains). Nếu bạn không thấy Domains, nhấp vào More controls.

Bước 3: Nếu bạn đang loại bỏ một tên miền riêng biệt (không phải là một bí danh tên miền),  bạn phải loại bỏ tất cả các tài khoản người dùng, bí danh email và các nhóm tên miền.

Bước 4: Nhấp vào Remove trong hàng Domain.

Bước 5: Nhấp Yes, xoá tên miền để xác nhận rằng bạn muốn loại bỏ các tên miền từ tài khoản Google của bạn.

Một khi bạn loại bỏ các tên miền, bạn không thể thêm bất kỳ người dùng hoặc nhóm trong tài khoản đã hủy này. Tuy nhiên, bạn có thể đăng ký và kích hoạt lại dịch vụ với Google Workspace.

Với các cách từ Google đã đề cập tới thì bạn làm theo hướng dẫn, nếu không muốn sử dụng Google Workspace thì hãy xóa tài khoản Google là cách nhanh nhất.

Cách 2: Tài khoản đã đăng ký G-Suite từ trước, không thể truy cập được Google Workspace​ hiện tại

Đây là trường hợp hết sức khó giải quyết, hầu như trên diễn đàn Google Support khá nhiều trường hợp mắc phải. Bản thân tôi cũng là người tiên phong sử dụng Google Workspace for Work ngay từ những ngày đầu Google giới thiệu công khai. Thế nhưng bẳng đi một thời gian, tài khoản cũng hết hạn và gây khó khăn khi muốn sử dụng lại dịch vụ này.

Đầu tiên bạn truy cập và điền vào Form này 

Chú ý: Điền “Name”,  “Domain cần giải quyết“, “Email trao đổi“.

- The last four digits of the credit card number used for the Google Workspace purchase [Điền: 0000]

- Subject: [Điền:  I need help remove the domain [Domain của bạn] from old G-suite]

- Detailed description: [Điền: Hi, I need register Google Workspace account for my domain [Domain của bạn], but I received an error: This domain has been added as an alias or domain. So, I contact you, please help me how to remove this domain from old G-Suite account. Thanks]

Như vậy là xong form và gửi cho Google, tiếp theo 1 hoặc 2 ngày sẽ có Email yêu cầu xác minh tên miền bằng 2 hình thức như sau:

 

Ở bước này bạn phải xác minh tên miền đó thuộc quyền quản trị của bạn bằng hai hình thức như đã khoanh đỏ ở ảnh trên.

Xác minh bằng CNAME hoặc tạo một file Google yêu cầu (khuyến khích).

Sau khoảng 5 ngày sẽ giải quyết xong, tài khoản sẽ bị xóa khỏi Google Workspace, bạn có thể sử dụng lại Google Workspace với 14 ngày dùng thử miễn phí, không cần thẻ Visa/Master, không cần tool.